Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026

Novembre Éditions accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous pouvons collecter lorsque vous consultez novembre-editions.fr, vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez ou effectuez un achat, ainsi que les raisons pour lesquelles nous les utilisons, leurs destinataires, leur durée de conservation et les droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Novembre Editions
Société à responsabilité limitée au capital de 1 500 €
Siège social : 38 Bis rue Parmentier, 78800 Houilles, France
SIRET : 102 613 486 00012
RCS : 102 613 486 R.C.S. Versailles
E-mail : contact@novembre-editions.fr

2. Quelles données pouvons-nous collecter ?

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site.

2.1. Lorsque vous passez une commande

Nous pouvons collecter :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone lorsqu’il est renseigné ;
• votre adresse de facturation ;
• votre adresse de livraison ;
• le contenu de votre commande ;
• les quantités et montants commandés ;
• le numéro, la date et le statut de la commande ;
• le mode de livraison choisi ;
• les informations relatives au statut du paiement ;
• les éventuels retours, remboursements, rétractations et échanges avec notre service client.

Les champs signalés comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution de la vente. Sans ces informations, nous ne pouvons pas traiter et livrer la commande.

2.2. Données de paiement

Les paiements réalisés sur notre boutique sont traités par Stripe.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont saisies et traitées directement par Stripe. Novembre Éditions n’a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme.

Nous recevons uniquement les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, son montant, la date de la transaction, le moyen de paiement utilisé et certains identifiants techniques associés à la transaction.

Selon votre appareil et votre configuration, Stripe peut également proposer des moyens de paiement tels qu’Apple Pay ou Google Pay.

2.3. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Nous collectons principalement :

• votre adresse e-mail ;
• les informations relatives à votre consentement ;
• les informations techniques liées à l’envoi et, lorsque cela est applicable, à l’ouverture ou à l’interaction avec nos e-mails.

L’inscription à la newsletter est facultative et indépendante de la réalisation d’une commande.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

2.4. Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou au moyen d’un formulaire présent sur le site, nous pouvons traiter :

• votre nom et votre prénom ;
• votre adresse e-mail ;
• les informations contenues dans votre message ;
• les éventuels documents ou informations que vous choisissez de nous transmettre.

Nous vous invitons à ne pas transmettre de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

2.5. Lorsque vous exercez votre droit de rétractation

Lorsque vous utilisez la fonctionnalité « Renoncer au contrat ici », nous traitons notamment :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de commande ;
• la date de la commande lorsqu’elle est indiquée ;
• les produits concernés ;
• la date et l’heure de votre déclaration.

Ces données sont nécessaires pour enregistrer votre demande, vous adresser un accusé de réception et assurer son traitement.

2.6. Données de navigation et données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• pages consultées ;
• date et heure de consultation ;
• origine de la visite ;
• données techniques nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et à la mesure d’audience du site.

Les traceurs non strictement nécessaires ne sont utilisés qu’en fonction des choix que vous effectuez dans notre outil de gestion du consentement.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Gestion des commandes et de la relation client

Nous utilisons vos données pour enregistrer les commandes, encaisser les paiements, préparer les expéditions, vous informer de leur avancement, gérer les précommandes, retours, rétractations, remboursements et demandes de service client.

Base légale : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.

Paiement et sécurisation des transactions

Les informations nécessaires au paiement sont transmises à Stripe afin de traiter les transactions, authentifier les paiements et contribuer à prévenir les opérations frauduleuses.

Bases légales : exécution du contrat, respect des obligations légales et intérêt légitime lié à la sécurisation des transactions et à la prévention de la fraude.

Livraison des commandes

Les informations nécessaires à la livraison peuvent être communiquées à Packlink et/ou au transporteur chargé de votre colis.

Base légale : exécution du contrat.

Obligations comptables, fiscales et légales

Certaines données relatives aux transactions, factures et paiements sont conservées afin de respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Base légale : obligation légale.

Newsletter et communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez volontairement à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous adresser nos actualités éditoriales, annonces de sorties, contenus et offres relatives à Novembre Éditions.

Base légale : consentement.

Réponse aux demandes et service client

Nous utilisons les informations que vous nous communiquez pour répondre à vos questions et assurer le suivi de nos échanges.

Base légale : exécution du contrat lorsqu’une commande est concernée ou intérêt légitime de Novembre Éditions à répondre aux demandes qui lui sont adressées.

Gestion de la rétractation et des droits des consommateurs

Les données fournies lors d’une demande de rétractation sont traitées afin de respecter les obligations légales applicables aux contrats conclus à distance.

Base légale : obligation légale.

Mesure d’audience et amélioration du site

Lorsque vous y consentez, nous utilisons Google Analytics afin de mesurer l’audience du site, comprendre son utilisation et améliorer son contenu et son fonctionnement.

Base légale : consentement lorsque le traitement implique l’utilisation de traceurs soumis au consentement.

Sécurité du site

Des données techniques peuvent être utilisées afin d’assurer la sécurité du site, prévenir les abus, détecter les erreurs et maintenir le bon fonctionnement de nos services.

Base légale : intérêt légitime de Novembre Éditions à assurer la sécurité de son site et de ses systèmes.

4. Paiement et prévention de la fraude

Les paiements sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement.

Stripe peut traiter certaines informations relatives au paiement, à l’appareil utilisé, à la transaction et à son contexte afin d’assurer la sécurité du paiement, procéder aux vérifications nécessaires et prévenir la fraude.

Des mécanismes automatisés peuvent notamment conduire à demander une authentification supplémentaire, telle que 3D Secure, ou à refuser une transaction considérée comme présentant un risque.

Stripe peut agir, selon les traitements concernés, en qualité de sous-traitant de Novembre Éditions ou traiter certaines données sous sa propre responsabilité conformément à sa politique de confidentialité.

5. Expédition et transport

Pour assurer l’expédition des commandes, les informations strictement nécessaires peuvent être transmises à notre prestataire logistique Packlink et/ou au transporteur sélectionné.

Il peut notamment s’agir :

• du nom et du prénom du destinataire ;
• de l’adresse de livraison ;
• du numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au transporteur ;
• de l’adresse e-mail lorsque celle-ci est nécessaire au suivi de la livraison ;
• des informations nécessaires à l’identification et à l’acheminement du colis.

Ces données ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la préparation, au suivi et à la livraison de la commande.

6. E-mails et Brevo

Novembre Éditions utilise Brevo pour la gestion de sa newsletter et pour l’envoi de certains e-mails transactionnels liés au fonctionnement de la boutique.

Brevo peut ainsi traiter notamment votre adresse e-mail et les informations techniques nécessaires à l’envoi, à la délivrabilité et à la gestion des messages.

Les e-mails transactionnels comprennent notamment les confirmations de commande, notifications de remboursement et autres communications nécessaires au suivi de votre achat.

L’envoi des communications commerciales reste distinct des messages nécessaires à l’exécution d’une commande et repose sur votre consentement lorsqu’il est requis.

7. Hébergement et fonctionnement du site

Le site novembre-editions.fr est hébergé par o2switch en France.

Le site utilise WordPress et WooCommerce pour assurer son fonctionnement et la gestion de la boutique en ligne.

Les données relatives aux commandes et aux clients sont enregistrées dans les systèmes associés au site, sous réserve des données communiquées aux prestataires nécessaires à l’exécution de la commande.

8. Qui peut recevoir vos données ?

Dans la limite de leurs missions respectives et uniquement lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles à :

• Novembre Éditions ;
• o2switch, pour l’hébergement du site ;
• Stripe, pour le traitement et la sécurisation des paiements ;
• Brevo, pour l’envoi de la newsletter et des e-mails transactionnels ;
• Packlink et les transporteurs concernés, pour l’expédition et la livraison des commandes ;
• Google Analytics, lorsque vous avez consenti à la mesure d’audience ;
• nos prestataires techniques lorsqu’une intervention est nécessaire au fonctionnement ou à la sécurité du site ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous ne transmettons pas vos coordonnées à des tiers afin qu’ils réalisent leur propre prospection commerciale sans votre consentement lorsqu’un tel consentement est requis.

9. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Commandes et relation commerciale

Les données nécessaires à la gestion de la commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale.

Les documents et informations devant être conservés au titre de nos obligations comptables ou fiscales peuvent ensuite être archivés pendant une durée pouvant aller jusqu’à dix ans conformément aux obligations légales applicables.

Newsletter et prospection

Les données utilisées pour notre newsletter sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription.

Lorsqu’une personne se désinscrit ou s’oppose à recevoir des communications, une information minimale peut être conservée dans une liste d’opposition afin d’éviter qu’elle soit contactée de nouveau par erreur.

Demandes de contact et service client

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d’assurer le suivi ou la défense de nos droits.

Rétractations, réclamations et remboursements

Les informations sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis peuvent faire l’objet d’un archivage limité lorsqu’elles sont nécessaires pour démontrer le respect de nos obligations ou gérer un éventuel litige.

Cookies et mesure d’audience

La durée applicable à chaque cookie ou traceur dépend de sa finalité et est indiquée dans notre outil de gestion du consentement.

Le choix exprimé concernant l’acceptation ou le refus des traceurs peut être mémorisé afin d’éviter de vous demander de nouveau votre choix à chaque visite.

10. Cookies et autres traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque vous l’acceptez, des traceurs de mesure d’audience.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique : panier, session, sécurité, choix de consentement ou fonctionnalités expressément demandées par l’utilisateur.

Ils ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

Mesure d’audience

Google Analytics peut être utilisé afin de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.

Lorsque ces traceurs nécessitent votre consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Gestion de vos choix

Le site utilise un outil de gestion du consentement permettant d’accepter, de refuser ou de modifier vos préférences concernant les cookies.

Vous pouvez revenir à tout moment sur vos choix en utilisant la fonctionnalité « Gérer le consentement » accessible sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas d’accéder aux contenus essentiels ni de passer une commande.

11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types ou de toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Les modalités précises applicables à chaque prestataire peuvent être consultées dans leurs propres politiques de confidentialité.

12. Sécurité des données

Novembre Éditions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation du protocole HTTPS, des contrôles d’accès aux outils administratifs, des sauvegardes, des mises à jour de sécurité et le recours à des prestataires spécialisés pour les opérations sensibles telles que le paiement.

Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, nous adaptons ces mesures en fonction des risques identifiés et de l’évolution des outils utilisés.

13. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation applicable, vous pouvez, selon les conditions prévues par ces textes, disposer des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous traitons et en recevoir une copie ;
• droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité pour les traitements auxquels ce droit est applicable ;
• droit d’opposition aux traitements auxquels ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Certains droits peuvent être limités lorsque la conservation ou le traitement des données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

14. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous adresser votre demande à :

contact@novembre-editions.fr

ou par courrier :

Novembre Editions
38 Bis rue Parmentier
78800 Houilles
France

Merci d’indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier les données concernées par votre demande.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires strictement nécessaires afin de vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par la réglementation en cas de demande complexe ou de demandes nombreuses.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Modification de la présente politique

Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle affectant la manière dont nous utilisons les données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour en informer les personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :

Novembre Editions
38 Bis rue Parmentier
78800 Houilles, France
E-mail : contact@novembre-editions.fr